Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son los precios de mayoreo?
Los precios de nuestra tienda ya son de mayoreo y pedimos una compra minima inicial de $1,000. No hay monto mínimo a partir de la segunda compra.
Por el momento contamos con envío sin costo (sin seguro) en pedidos superiores a $1,850 pesos.
¿Qué pasa si hice mi primer pedido, lo pagué y es menor a $1000 pesos?
Cancelaremos tu orden y se hará el reembolso. Ojo los reembolsos no se reflejan inmediatamente en los estados de cuenta y puede tardar hasta 1 mes para que el cliente vea la cantidad abonada en su tarjeta.
¿Y si quiero comprar de menudeo?
Contáctanos a nuestro teléfono (614) 551-1259 tenemos Whatsapp!
O a nuestras redes sociales de vestiq accesorios en instagram o facebook.
También puedes mandarnos un correo a vestiq@hotmail.com
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
Una vez realizado el pago, se empieza a trabajar con el pedido y se envía de 2 a 4 días hábiles después de haber recibido el pago.
Las paqueterias tardan de 1 a 5 días habiles en promedio dependiendo la ciudad.
Los envíos son bajo responsabilidad y riesgo de los clientes.
Vestiq no se hace responsable en caso de pérdida o robo de la mercancía por parte de la paquetería. En caso de cualquier problema te ayudaremos a hacer los reportes con las paqueterías.
¿De qué material son los productos?
Los materiales se encuentran en la descripción de cada producto. Manejamos chapa de oro y cobre, acero inoxidable, latón y piedras de zirconia.
¿Qué paqueterías utilizan?
Estafeta, Fedex, DHL, Paquete Express y Mensajería Express.
¿Tienen garantia?
Sí, en caso de tener algún inconveniente favor de comunicarte con nosotros a más tardar 3 días después de recibir tú paquete. WhatsApp: (614) 551-1259 o vestiq@hotmail.com. La garantía se envía en tu proximo pedido, se te da un cupón de descuento para que lo puedas agregar a tu carrito de compras.
¿Es segura la compra?
Sí, para probarlo manejamos Mercado pago que es una plataforma que protege al comprador de transacciones fraudulentas.
Además estamos dados de alta con Kueski Pay, una compañía que se encarga de dar créditos sin necesidad de tarjetas!
Otra opción que hemos dado a clientela que se siente insegura es hacernos una videollamada para que podamos mostrarles nuestro taller, tienda y que puedan ver que realmente tenemos la mercancía que estamos proporcionando.
En lo que podamos apoyarlos!
¿Qué cuidados necesitan los productos?
Los cuidados de la bisutería son los siguientes:
- Evitar exponerlos al agua, perfumes, cremas o sudor.
¿Donde se ubican?
Estamos en Chihuahua, Chihuahua.
Av. Mirador #7558 int 3 Col. Colinas del Valle CP 31216.
¿Cómo se utilizan los puntos Vestiq y a cuánto equivalen?
Por cada peso gastado en nuestro sitio web obtienes un punto vestiq y cada 100 puntos equivalen a 5 pesos. En otras palabras equivalen a un 5% de descuento para futuras compras.
Es muy sencillo canjearlos!
1- Registrate y/o entra en tu cuenta.
2- En la sección de recompensas (parte inferior izquierda de nuestra página principal) seleccionar la opción de redimir puntos (redeem) y escoge la cantidad de puntos que quieras canjear.
3 - Listo! obtuviste tu código de descuento que se aplica automáticamente a tu pedido.